올리브(Alleave) 개인정보 처리방침

올리브는 (이하 ‘회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 “어플리케이션 올리브(Alleave)” (이하 ‘서비스’)이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 회사의 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이때 올리브는 이용자로부터 아래의 원칙하에 개인정보를 수집합니다.
① 올리브는 회원가입, 각종 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

수집시점	수집 및 이용목적	수집항목		보유 및 이용기간
회원가입	회원제 서비스 제공	이메일		목적 달성 후 지체 없이 파기 단, 관련 법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
		카카오톡 계정으로 가입 시	카카오 연동ID 카카오 토큰
		페이스북 계정으로 가입 시	페이스북 연동ID 페이스북 토큰
		네이버 계정으로 가입 시	네이버 연동ID 네이버 토큰
		구글 계정으로 가입 시	구글 연동ID 구글 토큰
서비스 이용	여행 계획 작성, 장소정보 수정하기, 후기 작성	본인인증값
회원가입 또는 서비스 이용	통계자료 작성, 데이터 분석, 이용자 식별	IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 위치정보, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용기록, 어플리케이션을 실행시 기기별 식별번호(디바이스 아이디) 등
길찾기	위치기반서비스 이용 약관 동의	사용자 위치(위도, 경도)
문의하기	고객 지원 서비스	첨부파일(선택), 이용자가 문의 내용 작성 시 입력하는 정보(선택)

② 올리브는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률』상의 개인정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 올리브는 개인정보 처리방침을 마이페이지의 ‘개인정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 올리브는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

올리브는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집 및 이용합니다.

① 회원제 서비스 이용 및 관련 법령에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원 이용정지 및 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 관련 법령에 따른 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등을 위해 사용합니다.
② 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 대금결제 및 재화•서비스 등의 공급을 위해 사용합니다.
③ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 위해 사용합니다. 다만, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등 마케팅을 목적으로 이용자의 개인정보를 사용하려는 경우에는 별도의 명시적인 이용자 동의를 거쳐 사용합니다.

올리브는 이용자들의 개인정보를 제2조 [개인정보의 수집•이용목적]에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자들이 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

올리브는 이용자의 개인정보를 이용자가 회원가입을 하는 시점부터 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용합니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 관계 법령의 규정에 따라 명시된 기간 동안 보존됩니다.

① 내부 방침에 의한 정보보유 사유

구분	보존이유	보존기간
부정이용기록	부정 이용 방지	1년
불량회원기록	동일 계정 재가입 방지	1년

② 관련 법령에 의한 정보보유 사유

구분	보존이유	보존기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
서비스 이용 관련 개인정보	통신비밀보호법	3개월

① 개인정보의 처리위탁이란 회사가 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 하는 것을 말하며, 위탁계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
② 회사의 개인정보 처리에 대한 수탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
없음	없음	없음

올리브는 원칙적으로 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집•이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 휴면계정 전환을 통한 분리 보관
- 1년 동안 올리브의 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
- 별도 분리 보관된 회원은 휴면계정으로 전환되며, 휴면계정 전환 후 휴면계정 해제 신청 시 휴면계정이 해제됩니다.
- 올리브는 휴면계정의 분리 보관 기간이 도래하기 1개월전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

올리브는 이용자 및 법정대리인의 권리를 아래와 같이 보호합니다.

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 자신의 만 19세 미만 미성년자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 만 19세 미만 미성년 이용자의 법정대리인은 언제든지 이용자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
② 이용자와 만 19세 미만 미성년 이용자의 법정대리인은 언제든지 자신 및 만 19세 미만 미성년 이용자의 법정대리인의 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
③ 이용자와 만 19세 미만 미성년 이용자의 법정대리인은 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경(또는 회원정보수정)’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
④ 올리브는 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 정정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

올리브는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

① 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
② 올리브는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 회사의 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
③ 올리브는 쿠키를 통해 여러 서비스의 접속빈도, 방문시간, 각종 이벤트 참여도, 방문횟수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고 이를 바탕으로 광고를 포함한 맞춤형 서비스를 제공합니다.
④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Internet Explorer의 경우 : 브라우저 상단 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome의 경우 : 브라우저 우측 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

올리브는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다합니다.

① 회원 ID(계정)의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 정보통신망법상 기술적•관리적 보호조치 준수 등 관련 법령 준수를 위한 최선을 다하고 있습니다.
③ 이용자의 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고 있으며, 그에 대한 수시 교육을 실시하고 있습니다.

올리브는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증을 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 이용자는 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

- 책임자 : 안기태
- 소 속 : 올리브(alleave)
- 직 위 : 대표
- 전 화 : 010-4804-8598
- 메 일 : alleave@alleave.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
-개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
-대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
-경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
-개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.or.kr / 1833-6972)